Polityka wysyłki

Warunki dostawy

lx s. r. o., Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratysława — dzielnica Rača, Słowacja IČO: 57 845 891 · DIČ: 2123227447 Wpisana do rejestru handlowego Sądu Miejskiego Bratysława III, dział: Sro, wkładka nr 203109/B

1. Dokąd dostarczamy

Zamówienia dostarczamy na Słowację, do Czech, Polski, Austrii i Niemiec.

Kraj dostawy wybierzesz w koszyku przed sfinalizowaniem zamówienia. Jeśli wybranego kraju nie ma na liście, napisz do nas na info@lumenluxe.org, a sprawdzimy, czy możemy dostarczyć.

2. Sposób dostawy

Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem firm przewozowych, z którymi współpracujemy. Dostępne sposoby dostawy dla Twojego adresu — dostawa pod adres lub do punktu odbioru — wyświetlą się w koszyku podczas finalizowania zamówienia.

3. Koszt dostawy

Przy zamówieniach powyżej 100 € dostawa jest bezpłatna. Cena maski LED LumenLuxe wynosi 199,97 €, więc przy jej zamówieniu nie płacisz za dostawę.

Przy zamówieniach do 100 € koszt dostawy jest obliczany na podstawie kraju dostawy i wybranego sposobu przesyłki. Ostateczną cenę wraz z dostawą zawsze widzisz w koszyku przed wiążącym potwierdzeniem zamówienia — nigdy nie obciążamy Cię kwotą, której nie widziałaś przed złożeniem zamówienia.

Wszystkie ceny podane są z VAT.

4. Kiedy wysyłamy przesyłkę

Zamówienie wysyłamy w ciągu 1 dnia roboczego od otrzymania płatności.

Zamówienia złożone w weekend lub w święto państwowe wysyłamy w najbliższy dzień roboczy.

Przyjęcie zamówienia potwierdzamy automatycznie e-mailem, całodobowo, siedem dni w tygodniu.

5. Termin dostawy

Standardowy termin dostawy od wysyłki przesyłki wynosi:

  • Słowacja: 1 – 2 dni robocze
  • Czechy: 1 – 2 dni robocze
  • Polska: 1 – 2 dni robocze
  • Pozostałe kraje: termin zależy od miejsca docelowego i przewoźnika; o przewidywanym terminie dostawy informujemy w e-mailu o wysyłce przesyłki

Podane terminy są orientacyjne i zależą od przewoźnika. W okresie przedświątecznym, podczas świąt i w nadzwyczajnych okolicznościach po stronie przewoźnika mogą się wydłużyć. Jeśli dostawa się opóźni, poinformujemy Cię e-mailem.

6. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu przesyłki prześlemy Ci e-mailem numer śledzenia. Za jego pomocą możesz śledzić przesyłkę na stronie przewoźnika.

Jeśli e-mail z numerem śledzenia nie dotarł, sprawdź proszę folder ze spamem, a następnie skontaktuj się z nami pod adresem info@lumenluxe.org.

7. Odbiór przesyłki

Przy odbiorze sprawdź, czy opakowanie nie jest widocznie uszkodzone. Jeśli tak, sporządź z kurierem lub w punkcie odbioru protokół uszkodzenia przesyłki i niezwłocznie skontaktuj się z nami pod adresem info@lumenluxe.org.

Uszkodzenie towaru, które stwierdzisz dopiero po rozpakowaniu, zgłoś nam w ciągu 7 dni od doręczenia. Procedurę reklamacji i Twoje prawa określa nasz Regulamin.

8. Nieodebrana przesyłka

Jeśli nie odbierzesz przesyłki w terminie odbioru wyznaczonym przez przewoźnika i wróci ona do nas, skontaktujemy się z Tobą i uzgodnimy ponowną wysyłkę lub zwrot zapłaconej kwoty.

9. Kontakt

lx s. r. o. E-mail: info@lumenluxe.org Telefon: 0950 631 434 Obsługa klienta: poniedziałek – piątek, 7:00 – 16:00 Automatyczne potwierdzenie zamówienia: całodobowo

Niniejsze warunki dostawy obowiązują od 24 sierpnia 2026 r.